Основной
задачей данного раздела сайта являются ответы на наиболее часто
встречающиеся вопросы наших посетителей. Мы уверены, что 99% решения
ваших проблем, связанных с просмотром и оформлением данного сайта
вы найдете на данной странице. Если же решение вашей проблемы
здесь отсутствует - пишите,
мы вам обязательно ответим и поможем. |
1.
Я не могу попасть на первую страницу сайта. Браузер
автоматически переадресовывает меня на страницу технической поддержки.
Что мне делать ? 2. При загрузке сайта появляется сообщение с рекомендацией изменить настройки браузера и предлагается перейти на раздел технической поддержки. Что мне делать в этом случае ? 3. Страницы сайта выглядят как-то странно. Это такой дизайн или у меня неправильно настроен браузер? 4. При просмотре первой странице сайта появляется сообщение "Ваш браузер не поддерживает Java, или поддержка Java отключена". Что это значит и что мне делать в этом случае ? 5. Страницы сайта загружаются очень медленно. В чем причина ? 6. Какой браузер вы можете посоветовать установить ? 7. Где можно скачать последние версии браузеров ? 8. Я все сделал как вы сказали. Как мне со страницы технической поддержки вернуться на главную страницу сайта. 9. Я не нашел ответа на возникшую у меня проблему. Что мне делать ? |
и
ответы |
1.
Перед тем как вы попадаете на первую страницу сайта, на самом
деле загружается еще одна страница, на которой проверяются настройки
вашего браузера, вашего монитора и ряд других настроек вашего
компьютера. Загрузка этой страницы происходит очень быстро и
вследствие ее маленького размера незаметно для пользователя.
Если у вас с настройками все в порядке, то вы автоматически
попадаете на главную страницу сайта. |
2.
Ответ на этот вопрос фактически приведен выше. Наша рекомендация
- изменить настройки. Это делается очень просто. |
3.
Единственная наша рекомендация - при просмотре сайта использовать
разрешение монитора не ниже 1024х768 и браузеры последних версий
(MSIE 5.0 и выше, Netscape 6 и выше, Opera 6 и выше). Сайт тестировался
в браузерах этих версий и при различных разрешениях. Оптимальным
разрешением монитора является 1024х768 и выше. |
4.
На некоторых страницах сайта, в том числе на главной, используются
так называемые апплеты - небольшие программы, написанные на
языке программирования Java, которые выполняются в окне браузера.
Для того, чтобы эти программы могли выполняться - необходимо,
чтобы в вашем компьютере было установлены либо JVM либо JRE.
Не надо пугаться этих "страшных" названий. Если у
вас установлены последние версии браузеров, значит у вас есть
все необходимое. |
5.
Создавая данный сайт, мы старались максимально уменьшить размер
страниц, прекрасно понимая, что далеко не у всех есть возможность
подключения к Интернету по выделенной линии.Кроме того, исходя
из этих же соображений мы остановились на фреймовой структуре
страниц. В частности, левая и верхняя часть страницы (фреймы)
загружаются всего один раз. Все изображения на сайте оптимизированы.
Поэтому при нормальном соединении в режиме "Dial-up"
среднее время загрузки страницы не должно превышать 5-7 сек. |
6. Мне кажется, однозначный ответ здесь дать невозможно. По крайней мере, с моей точки зрения, идеального браузера не существует.У каждого есть свои преимущества и недостатки. Можно выбрать любой браузер - Internet Explorer, Netscape или Opera. Главное - установить последние версии и апдейты. Все это вы можете сделать со страницы "Загрузка браузеров". |
7. Скачать последние версии браузеров можно с сайта их производителя. Но мы решили несколько облегчить вам жизнь и создали специальную страницу "Загрузка браузеров", откуда вы можете их загрузить. |
8. Вы можете попасть на главную страницу сайта, минуя страницу проверки настроек, если нажмете здесь. Или если вы хотите еще раз убедиться, что у вас все в порядке с настройками, то можете еще раз войти на сайт обычным путем через страницу проверки настроек. |
9.
Написать нам письмо, в котором максимально точно и подробно
изложить суть проблемы. Единственное условие - вопрос должен
быть непосредственно связан с сайтом. Мы не в состоянии отвечать
на вопросы, связанные с неправильной загрузкой Windows и т.п.
Мы этим тоже занимаемся, но уже на несколько другой основе.
Данный сайт, также как и его техническая поддержка являются
спонсорским проектом, поэтому на вопросы непосредственно не
связанные с сайтом мы не отвечаем. |
|
|
